Regulamin serwisu CityDesignStud

1. Wprowadzenie

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej https://citydesignstud.com/ (dalej: „Strona”) oraz zasady świadczenia usług projektowych, doradczych i pokrewnych przez studio projektowe CityDesignStud (dalej: „Studio”, „Usługodawca”).

Celem Regulaminu jest zapewnienie przejrzystości zasad współpracy, zrozumienia zakresu odpowiedzialności stron oraz ochrony interesów zarówno użytkowników Strony (dalej: „Użytkownicy”), jak i właściciela Strony. Każda osoba korzystająca ze Strony zobowiązana jest do zapoznania się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z usług Studio.

Aktywne korzystanie ze Strony, w szczególności wysyłanie zapytań, składanie formularzy kontaktowych lub zawieranie umów o świadczenie usług, jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji Regulaminu Użytkownik powinien zaprzestać korzystania ze Strony.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Usługodawca / Studio – CityDesignStud, profesjonalne studio projektowe świadczące usługi w zakresie projektowania wnętrz oraz usług pokrewnych, będące właścicielem Strony.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Strony lub usług Studio w jakikolwiek sposób.
• Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem https://citydesignstud.com/, stanowiący platformę informacyjną i komunikacyjną umożliwiającą zapoznanie się z ofertą Studio, realizacjami, materiałami edukacyjnymi i danymi kontaktowymi.
• Usługi – wszelkie usługi świadczone przez Studio na rzecz Użytkowników, w szczególności: przygotowanie koncepcji projektowych, projektów wykonawczych, konsultacji projektowych, nadzoru autorskiego oraz innych usług ustalonych indywidualnie między Użytkownikiem a Studio.
• Umowa – indywidualne porozumienie zawierane pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, określające szczegółowy zakres, parametry, terminy oraz wynagrodzenie za świadczone Usługi, zawierane w formie pisemnej, dokumentowej lub elektronicznej.
• Konto Użytkownika – indywidualny panel, który może zostać udostępniony Użytkownikowi w ramach Strony, służący do zarządzania danymi, komunikacją i ewentualnym dostępem do rozbudowanych funkcjonalności serwisu.
• Formularz kontaktowy – interaktywny formularz udostępniony na Stronie, umożliwiający przesłanie zapytania dotyczącego usług Studio lub rozpoczęcia procesu współpracy.
• Dane osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej w rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.

3. Zakres świadczonych usług

Strona służy przede wszystkim jako platforma prezentująca zakres profesjonalnych usług projektowych CityDesignStud, zarówno w obszarze przestrzeni komercyjnych, jak i prywatnych. Studio oferuje w szczególności:

• opracowanie autorskich koncepcji wnętrz, obejmujących układ funkcjonalny, estetykę, dobór materiałów oraz rozwiązań wyposażenia,
• przygotowanie kompleksowych projektów wykonawczych dla inwestorów prywatnych i biznesowych,
• konsultacje projektowe i doradcze, w tym analizy funkcjonalne oraz rekomendacje materiałowe,
• koordynację projektową oraz nadzór autorski nad realizacją przyjętych rozwiązań,
• przygotowanie materiałów wizualnych (np. moodboardy, wizualizacje) wspierających proces decyzyjny Użytkownika.

Szczegółowy opis aktualnych usług, wraz z przykładowymi scenariuszami współpracy, prezentowany jest w szczególności na podstronach Usługi, Portfolio oraz Case Studies. Informacje zamieszczone na Stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Zakres konkretnej współpracy każdorazowo doprecyzowywany jest w Umowie zawieranej pomiędzy Studio a Użytkownikiem. Studio zastrzega sobie możliwość modyfikowania zakresu świadczonych usług, przy czym zmiany te nie wpływają na prawa Użytkowników wynikające z już zawartych Umów.

4. Warunki korzystania ze strony

Korzystanie ze Strony wymaga posiadania urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej wersji przeglądarki internetowej obsługującej standardy HTML5, CSS3 i JavaScript. Studio dokłada starań, aby Strona była dostępna w sposób ciągły, z zachowaniem wysokiego poziomu użyteczności i dostępności.

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. W szczególności zabronione jest:

• podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Strony lub infrastruktury technicznej,
• podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych Studio,
• wykorzystywanie Strony do działań sprzecznych z prawem, naruszających prawa osób trzecich lub dobre imię Studio,
• umieszczanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wprowadzającym w błąd lub naruszającym prawa autorskie bądź dobra osobiste innych osób.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania działania Strony w całości lub w części w związku z koniecznością przeprowadzenia prac serwisowych, modernizacyjnych lub z przyczyn niezależnych od Studio. W miarę możliwości informacje o planowanych przerwach technicznych będą publikowane z odpowiednim wyprzedzeniem.

5. Zakładanie i prowadzenie konta użytkownika

Strona może udostępniać możliwość utworzenia Konta Użytkownika w celu wygodniejszego zarządzania danymi, komunikacją oraz dostępem do wybranych funkcjonalności. Informacja o dostępności rejestracji oraz zakresie funkcji Konta Użytkownika będzie każdorazowo przedstawiona na Stronie.

Założenie Konta Użytkownika, o ile jest oferowane, wymaga:

• podania aktualnych i prawdziwych danych wymaganych w formularzu rejestracyjnym,
• zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptacji,
• zaakceptowania zasad przetwarzania danych osobowych opisanych w Polityce prywatności.

Użytkownik posiadający Konto zobowiązuje się do:

• zachowania poufności danych dostępowych (loginu i hasła),
• nieudostępniania Konta osobom trzecim,
• niezwłocznego poinformowania Studio w przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta.

Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, przesyłając stosowną prośbę za pomocą danych kontaktowych dostępnych na podstronie Kontakt. Usunięcie Konta nie wpływa na ważność wcześniej zawartych Umów ani na obowiązek rozliczenia się z już wykonanych usług.

Studio może zablokować lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, obowiązujących przepisów prawa lub w przypadku korzystania ze Strony w sposób zagrażający bezpieczeństwu jej funkcjonowania.

6. Zawarcie umowy

Procedura zawarcia Umowy o świadczenie usług projektowych pomiędzy Studio a Użytkownikiem przebiega co do zasady według następujących etapów:

1. Kontakt wstępny – Użytkownik przekazuje Studio zapytanie za pośrednictwem formularza dostępnego na podstronie Kontakt, poprzez wiadomość e-mail lub inną wskazaną na Stronie formę kontaktu.
2. Wymiana informacji – Studio może zwrócić się do Użytkownika o doprecyzowanie oczekiwań, przekazanie dodatkowych danych lub materiałów niezbędnych do przygotowania wstępnej propozycji.
3. Przedstawienie propozycji – Studio przedstawia Użytkownikowi propozycję współpracy, w tym w szczególności opis zakresu usług, orientacyjny harmonogram, sposób realizacji oraz wstępne warunki cenowe.
4. Uzgodnienie warunków – Strony uzgadniają ostateczny zakres, terminy oraz sposób rozliczenia usług.
5. Zawarcie Umowy – Umowa zostaje zawarta w formie pisemnej, dokumentowej (np. e-mail) lub elektronicznej, zgodnie z ustaleniami stron.

Czas trwania Umowy, a także szczegółowe zasady jej rozwiązania (w tym możliwość odstąpienia, wypowiedzenia czy zmiany zakresu usług) określone są każdorazowo w indywidualnej Umowie łączącej Studio z Użytkownikiem. Studio zastrzega sobie prawo do żądania zaliczki bądź przedpłaty przed przystąpieniem do realizacji usług.

W przypadku Użytkowników będących konsumentami lub przedsiębiorcami na prawach konsumenta Studio stosuje zasady wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności w zakresie prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o ile charakter świadczonej usługi na to pozwala.

7. Ceny i płatności

Szczegółowe warunki wynagrodzenia za poszczególne Usługi ustalane są każdorazowo indywidualnie, z uwzględnieniem zakresu i stopnia złożoności projektu, przewidywanego nakładu pracy oraz harmonogramu realizacji. Informacje prezentowane na Stronie, w tym na podstronach Usługi oraz Case Studies, mają charakter orientacyjny i nie stanowią wiążącej oferty cenowej.

Płatności za Usługi mogą być realizowane w formie przelewu bankowego lub w innej formie wskazanej w Umowie. Zasady płatności, w tym terminy, podział na etapy, wysokość zaliczek oraz konsekwencje opóźnień w płatności, są każdorazowo określone w Umowie.

Studio może przewidywać możliwość zwrotu części lub całości wpłaconych środków wyłącznie w sytuacjach opisanych w Umowie bądź wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W zakresie dopuszczalnym przez prawo Studio nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia po stronie banków lub operatorów płatności uniemożliwiające terminowe zaksięgowanie płatności.

8. Odpowiedzialność studia

Studio dokłada najwyższej staranności, aby Strona funkcjonowała w sposób ciągły, bezpieczny i zgodny z aktualnymi standardami technicznymi. Mimo to, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, Studio nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w dostępności Strony wynikające z przyczyn technicznych, serwisowych, modernizacyjnych lub niezależnych od Studio,
• szkody powstałe w wyniku korzystania ze Strony w sposób sprzeczny z Regulaminem, ze wskazaniami technicznymi lub z obowiązującymi przepisami prawa,
• szkody będące następstwem działania siły wyższej, awarii łączy telekomunikacyjnych, sprzętu komputerowego lub oprogramowania po stronie Użytkownika,
• treści lub działania podmiotów trzecich, do których odnośniki mogą znajdować się na Stronie.

Zakres odpowiedzialności Studio z tytułu zawieranych Umów jest każdorazowo określany indywidualnie, z uwzględnieniem charakteru danego projektu i obowiązujących przepisów. W przypadku Użytkowników będących konsumentami, postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają ich uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9. Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w szczególności teksty, zdjęcia, wizualizacje, materiały graficzne, układ stron, logotypy, elementy tożsamości wizualnej oraz projekty, stanowią utwory w rozumieniu przepisów o prawie autorskim i podlegają ochronie prawnej. Prawa autorskie do tych materiałów przysługują Studio lub podmiotom, z którymi Studio zawarło stosowne umowy licencyjne.

Bez uprzedniej, wyraźnej zgody Studio zabronione jest w szczególności:

• kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub publiczne udostępnianie treści zamieszczonych na Stronie w całości lub w części,
• wykorzystywanie zdjęć, projektów lub materiałów graficznych w celach komercyjnych, marketingowych lub promocyjnych,
• usuwanie oznaczeń autorstwa, znaków towarowych lub innych oznaczeń prawnych zamieszczonych na Stronie.

Prawa do projektów i dokumentacji przygotowanych w ramach realizowanych Umów określane są indywidualnie w treści danej Umowy. Co do zasady przeniesienie autorskich praw majątkowych lub udzielenie licencji następuje w zakresie wyraźnie w niej wskazanym.

10. Reklamacje i rozstrzyganie sporów

Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Strony lub jakości świadczonych Usług. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres wskazany na podstronie Kontakt lub w inny wskazany tam sposób.

W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie co najmniej:

• danych umożliwiających identyfikację Użytkownika i kontakt zwrotny,
• opisu zgłaszanej nieprawidłowości lub zastrzeżeń,
• informacji o okolicznościach, w jakich wystąpił problem, oraz ewentualnych oczekiwań Użytkownika.

Studio podejmie starania, aby rozpatrzyć reklamację w możliwie najkrótszym czasie, nie dłuższym niż 30 dni od jej otrzymania, chyba że odrębne przepisy prawa przewidują krótszy termin. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie powiadomiony na wskazany przez siebie adres kontaktowy.

W przypadku sporów wynikających z korzystania ze Strony lub ze świadczonych Usług Strony będą dążyły w pierwszej kolejności do polubownego ich rozwiązania. W razie braku porozumienia, spór zostanie poddany rozstrzygnięciu sądu powszechnego właściwego dla siedziby Studio, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują inną właściwość.

11. Ochrona danych osobowych i prywatność

Studio przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności Użytkowników oraz ich danych osobowych. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisane są w Polityce prywatności.

Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie śledzące w celach zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analitycznych oraz – w ramach obowiązującego prawa – marketingowych. Zasady wykorzystywania plików cookies, w tym rodzaje stosowanych plików, okres ich przechowywania oraz sposób zarządzania zgodami Użytkowników, określone są w odrębnym dokumencie – Polityce plików cookies.

12. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od momentu jego opublikowania na Stronie i pozostaje w mocy do czasu jego zmiany lub uchylenia. Studio zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu świadczonych Usług lub funkcjonalności Strony.

O zmianie Regulaminu Studio może poinformować Użytkowników poprzez opublikowanie jednolitego tekstu Regulaminu na Stronie oraz, w razie potrzeby, poprzez dodatkowe komunikaty informacyjne. Korzystanie ze Strony po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z akceptacją nowego brzmienia Regulaminu.

Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie, z wyłączeniem norm kolizyjnych. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny oraz odpowiednie ustawy regulujące ochronę konsumentów i ochronę danych osobowych.

W kwestiach formalnych związanych z Regulaminem, Stroną lub zakresem świadczonych usług Użytkownik może skontaktować się ze Studio poprzez dane kontaktowe dostępne na podstronie Kontakt. Materiały informacyjne i edukacyjne publikowane na Stronie, w szczególności na podstronie Blog, mają charakter ogólny i nie zastępują indywidualnej porady projektowej udzielanej w ramach zawartej Umowy.